产品耐用度、可靠性提升,消费者研究报告显示IPhone、Mac产品换机周期放缓

消费者情报研究合作伙伴(CIRP)在近期研究报告指出,苹果用户持有设备时间正在逐渐延长,凸显其换机周期正在放缓。

iPhone, 产品耐用度、可靠性提升,消费者研究报告显示iPhone、Mac产品换机周期放缓<br><span style='color:#848482; font-size:16px; '>至少有71%的iPhone用户与68%比例Mac用户表示其设备已经使用超过2年时间</span>, mashdigi-科技、新品、趣闻、趋势

研究数据显示,至少有71%的iPhone用户与68%比例Mac用户表示其设备已经使用超过2年时间,相比2020年时的比例数据分别为63%与59%,显然有增加趋势。

除了iPhone用户换机周期时间拉长,Mac使用时间也明显增加,至少约56%比例的Mac用户表示其设备至少会使用3年以上,而原因可能在于苹果在2020年推出换上Arm架构设计M1处理器的Mac机型,包含在效能与电池续航表现都有明显提升,对于许多仅将Mac用于日常文件处理、上网浏览的用户来说,这样的效能已经能满足其绝大部分使用需求,因此没有急迫换机必要性。

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而彭博新闻记者Mark Gurman也指出近年苹果在iPhone机型的创新变化不大,加上iPhone在耐用度、可靠性相比过往提升许多,因此能符合日常生活多数使用场景,因此没有更大换机需求性,使得多数消费者倾向持续使用既有设备,而非逐年追求新机。

这样的情况,对于苹果而言可能是好是坏,原因在于消费者换机意愿不高时,每年推出新机的发展策略可能必须面临调整,否则可能会影响新机销售表现,但如果能持续说服消费者使用既有机型,除了意味其产品耐用性、可靠度提升,同时也能让产品支持度持续增加,进而可通过App Store、订阅服务等方式获取额外收入增长机会。

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在近年的iPhone设计里,苹果持续强调其抗摔、耐用特性,同时也强调其产品对于用户隐私安全保护效果,藉此说服更多消费者选择使用苹果产品。

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