Sony 的 PlayStation Network（PSN）近日发生严重故障，导致旗下游戏主机与平台的几乎所有线上服务全面中断，这次大规模断线持续了将近 20 小时才恢复。 然而，在服务中断期间，索尼并未积极与玩家沟通，即使 PSN 重新上线，也仅通过 X 发布简短声明：「PSN 已恢复，现在你应该可以正常访问在线功能，很抱歉造成不便！」
用户质疑安全问题
数小时后，索尼再次发布更新，表示「网络服务已从一项营运问题中完全恢复」，但依然未提供任何具体细节或背景信息，让不少玩家感到不满。 由于索尼并未说明这起长达20小时的全球性故障是否涉及安全问题，社群上已出现担忧，部分用户甚至怀疑是否发生了新的数据外泄或黑客攻击事件。
PlayStation Plus用户获5天补偿
为了补偿此次服务中断，索尼宣布将为所有现有的 PlayStation Plus 会员额外提供 5 天免费服务，无需额外付费。 不过，从社交媒体上的反应来看，许多玩家对此并不满意，认为5天的补偿不足以弥补长时间的影响，特别是Sony在整个事件中几乎没有提供明确信息。
值得注意的是，这次影响的不仅仅是 PlayStation Plus 会员。 由于索尼的身份验证服务器出现问题，许多玩家即使在游玩单机游戏时也遭遇无法启动的情况。 此外，非会员用户亦受到影响，部分免费游戏因为无法连接服务器而无法进行游玩。
Sony 是否将进一步说明？ 仍待观察
目前，索尼并未透露更多细节，是否会进一步发布公告仍有待观察。 如果索尼计划提供更多信息，可能会在新的一周于官方博客上公布最新消息。 无论如何，这次 PSN 大规模故障已引发玩家社群的不满，索尼未来的回应将成为关注焦点。
