随着苹果推出iPhone 16新机主打AI功能,能使用多项Apple Intelligence应用,同时谷歌和三星等手机品牌也都在新机型强调人工智能AI,最近最新调查显示,有四分之一拥有手机用户认为这些功能没什么用处,仅有18%表示AI整合是他们升级手机的主要动机,更有不少用户还不打算买折叠手机。

各大手机科技大厂在今年(2024)都纷纷推出AI手机和功能,苹果计划在10月底正式推出Apple Intelligence,包括更聪明的Siri、AI写作工具及ChatGPT整合,并将AI功能应用于iPhone 15 Pro及iPhone 16系列上; 谷歌 在八月发布 Pixel 9 系列时也强调 AI 手机功能,介绍了 Gemini 系统的新功能「Live」,让虚拟助理可以进行自然对话; 三星则在七月的 Galaxy Unpacked 发布会上宣传其 Galaxy AI 功能,可简化消息翻译及照片编辑等任务。
你是否有曾想过,大多数消费者是否会因 AI 功能特别换手机? 如今CENT也针对2484名美国成年人,年纪都满18岁以上,通过问卷调查,找出折叠机、AI手机是否能引起换机潮和民众接受度,以及多数用户换手机最在意的细节。
大多数消费者不会为了 AI 功能而换手机原因
根据《CENT》民调显示,目前仅有少数消费者打算在智能手机上使用AI功能,大多认为这项技术还未成为换手机的主要因素。

就算苹果在iPhone 16发表会上大力推广Apple Intelligence功能,同时通过不同渠道频繁提及这些AI技术应用,从目前销量和用户反应程度来看,大多对于AI还是没有太大热情,也造成今年iPhone 16销量出现不如预期。
会造成大多数用户不太愿意接受 AI 功能,大多是认为这些功能未来都要收费,像是三星手机的 Galaxy AI 功能仅限 2025 年底前在指定机型上免费提供; 谷歌 也只针对 Pixel Pro 机型提供一年 Gemini Advanced 订阅服务,后续就需付费订阅才能使用强大的 AI 模型; 苹果也可能在未来,开始替 iPhone 部分 AI 功能改为订阅制。
更有34%用户在调查反应,对手机AI技术的隐私有极大疑虑,就目前苹果在开发者大会指出,Apple Intelligence大多数都是在设备本地执行,不需通过网络传输,除非要执行复杂运算,才会利用加密方式传到云端服务器,最后这些数据并不会被苹果储存和存取,也能达到保障用户隐私。
年轻族群对 AI 手机功能比较感兴趣
调查发现,反而只有 1997 年起出生的 Z 世代和 Y 世代年轻族群对手机 AI 功能才比较感兴趣,其中会希望能用 AI 进行照片编辑、影像创作和写作等任务,另有用户则会经常在手机上使用 ChatGPT 或 谷歌 Gemini 等 AI 工具。
消费者想换新手机最大原因
从调查显示,大多消费者认为换新手机并会以AI功能当成优先考虑,想换机大多会比较在意手机电池续航力、镜头和储存空间,其次才是屏幕显示和尺寸大小,最后是iOS或Android系统与手机颜色。
当前不管iPhone或Android旗舰手机价格也都相当昂贵,这也让消费者不在频繁升级设备,根据调查显示,有44%的受访者表示仅在手机故障或需要更换时才会升级,30%表示会使用手机三年以上,18%每两年升级一次,而仅8%才会每年更换新手机。

由于iPhone寿命相对比Android能使用更久时间,主要是苹果在系统和硬件效能优化上相当出色,导致有三分之一的iPhone使用者会等待三年或更久才进行升级,相反Android设备寿命则更短暂,随使用时间和系统升级容易造成卡顿。
很多人对于折叠手机不感兴趣
近年 谷歌、三星和 Android 等品牌大厂也都持续推出折叠手机,但市调却出现消费者对于折叠手机的兴趣依然不高,几乎超过一半(52%)拥有智能手机用户表示对购买折叠手机不感兴趣,仅有 13% 表示可能会在未来两年内考虑购买。

这对目前尚未进入折叠手机市场的苹果来说,将提供一个潜在的商机。 有调查人员认为长期来看,折叠版iPhone将会是推动折叠手机市场广泛普及的关键角色,但目前苹果还尚未有推出折叠手机计划,需要等好几年才可能出现,背后主要还是苹果一直坚持做到完美而非是抢快。