如果你在Apple Store官网购买iPad 的话，都可以享有免费的雷射镌刻、雷射刻字服务，但如果我买iPad 然后雷射刻字的话，之后还可以退货吗？如果我的iPad 有雷射刻字但是收到产品后发现iPad 有瑕疵可以退货、换货吗？
iPad 可以退货吗？
我们先来说说iPad 可不可以退货？
基本上，只要是在Apple Store 购买的iPad，无论有没有拆封、有没有使用，在收到iPad 的第一天起算14 天以内，都可以无条件退货。
要退货的iPad 只要在Apple Store 的个人订单中点选「我要退货」的选项就可以了，不须附上理由。
接着会让你选择要什么时候安排快递来收取退货的iPad，接着你只要把iPad 用原盒包装起来以后，就可以交给快递，完成退货的程序。
不想使用网络申请退货的人，也可以拨打Apple 的客服电话0800-020-021 与客服通话申请退货。
▲ 在订单页面可以自行申请退货，或是拨打电话请客服人员协助
iPad 可以换货吗？
如果你是因为收到的iPad 有瑕疵想要换货的话也是可以的，但如果想要换货的话，需要拨打Apple 的客服专线0800-020-021 请客服协助处理，在网络上没有换货的选项可以选择。
此外，换货会有几个需要注意的地方。
iPad 换货会比较耗时
如果采用iPad 的换货方案，收到新iPad 的时间会比较久，因为Apple 必须要先收到你退回的iPad 以后再重新寄一个新的iPad 给你
iPad 换货只能更换一模一样的产品
Apple 规定，如果是走换货流程的话，只可以更换相同颜色、容量大小以及规格的iPad。
iPad 雷射刻字以后还可以退货、换货吗？
如果我在Apple Store 官网购买的iPad 有雷射刻字的话，还可以退货、换货吗？
5 种情况无法退货、换货
根据目前Apple 的规定，只有以下几种状况的商品不接受14 天内退货的申请：
- 开放式运行内存
- 开放式软件
- 最新编程软件产品（软件升级产品）
- Apple 礼品包装（包括礼品盒加丝带和贺卡）
- Apple 开发人员产品(会员资格、依事件计次技术支持、WWDC 门票)
- Apple Store 礼品卡(法律另有规定者除外)
雷射刻字的iPad 可以退货、换货
在这其中并没有提到雷射镌刻、雷射刻字的产品或是客制化的商品，所以有雷射刻字的iPad 也是可以享有14 天内无条件退货的权益。
我也特地询问了Apple 的客服，他们给我的回答也是相同的，在Apple Store 官网购买iPad 并且使用雷射刻字服务的产品也可以退换货。
事实上，以前Apple 的退货条款内确实有规定所有使用雷射刻字服务的iPad 都无法再享有14 天内无条件退货的服务，但是在2015 年的10 月以后就改掉了。
▲ 利用WayBack 这个工具回溯到2015 年去查询Apple 的销售条款
所以，当你在Apple Store 上购买iPad 并且使用雷射刻字服务后，收到产品以但觉得不适用、用不习惯，都可以拨打Apple 客服电话0800-020-021或是前往Apple Store 官网的个人订单资讯中，针对雷射刻字的iPad 要求退货。
如果是发现雷射刻字的iPad 有瑕疵、功能有问题，一样是找Apple 客服，他们会协助你退货，并且请你再重新订购一台iPad，而不是换货。
总结
总结来说，Apple 提供的14 天无条件退货权益不会去管你的iPad 有没有雷射镌刻，就算有雷射刻字的iPad 也可以在14 天内无条件退货。
所以大家在购买前就可以不用担心如果刻字了会不会无法退货，只要没有太大的损伤都可以退货，可以放心购买。
