Apple 为 MacBook 蝴蝶键盘的免费维修计划，于上周末正式结束。 Apple 曾在 2018 年承诺为配有问题键盘的 MacBook 用户提供免费维修服务，持续了近六年半的维修计划。 而随着最后一批符合条件的机型已停产四年以上，计划正式画上句号。
蝴蝶键盘始于2015年。 当年Apple推出全新的12寸Retina MacBook，其重点是其极致纤薄的机身设计。 为配合轻薄的外观，苹果设计了全新的蝴蝶键盘开关机制，取代了传统的剪刀脚键盘。 设计虽然让笔记本更加纤薄，却大幅牺牲了键程与按键稳定性，导致大量用户抱怨按键反应不灵敏或重复输入等问题。
从 2016 年开始， Apple 将蝴蝶键盘扩展到多款 MacBook Pro 和 MacBook Air 型号，包括 13 寸和 15 英寸MacBook Pro，以及后来的 Retina MacBook Air 系列。 蝴蝶键盘之所以饱受批评，与其结构设计有关。 与传统剪刀脚键盘相比，蝴蝶键盘取消了胶碗和剪刀脚接口，改用 X 形不铖钢基座，并搭配玻纤尼龙支架。 设计虽然紧凑，但却缺乏耐用性，用户频繁反映按键容易卡住，甚至完全失去功能。
2018年苹果在美国遭遇集体诉讼，用户指控苹果早已知道蝴蝶键盘的缺陷却未妥善解决。 同年，一份请愿书在网上收集了超过 4.3 万个签名，强烈要求苹果承担责任。 Apple于2018年6月推出全球范围内的「键盘服务计划」，承诺为特定型号的MacBook提供免费维修，包括2015年初的12寸Retina MacBook、2016年初和2017年推出的12寸Retina MacBook、2018年和2019年的13寸RetinaMacBook Air、MacBook Pro则分别有2016至2019 年所推出的13寸及15寸版本，共16款机型。 符合条件的机型用户可以在首次零售日期的四年内获得免费维修。
2019 年，Apple 发表罕见的公开道歉声明，承认第三代蝴蝶键盘仍然存在问题。 而自2019年11月推出16寸MacBook Pro起，Apple开始回归更稳定可靠的剪刀脚开关机制，并逐步淘汰蝴蝶键盘。 2020年发布的MacBook Air和13英寸MacBook Pro亦采用全新设计的剪刀脚键盘，标志着蝴蝶键盘时代的终结。 2022年，Apple向消费者赔偿5000万美元，与因键盘问题而发起的美国集体诉讼达成和解。
